İade ve Değişim Koşulları

İL-KA AUTO olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, montajı/uygulaması yapılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Ambalajı açıldığında iadesi hijyen/güvenlik açısından uygun olmayan ürünler iade alınamaz.

İade Nasıl Yapılır?

1. +90 542 692 57 03 numarasından veya info@ilkaauto.com adresinden sipariş numaranızla bize ulaşın.
2. Ürünü size bildirdiğimiz kargo firması ile veya mağazamıza getirerek iade edin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.

Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatında hasarlı paketleri lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.